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RidersDeal’s Jahresrückblick 2016

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RidersDeal’s Jahresrückblick 2016
Von RidersDeal Vor 2 Monaten 2891 mal gelesen 3 Kommentare

Nach einem chaotischen Weihnachtsgeschäft starteten wir auch in das neue Jahr mit viel Chaos – einige von Euch werden sich bestimmt noch daran erinnern. Nach Euren vielen Bestellungen zum Jahresende erhielten wir im Januar deutlich mehr Retoure und waren, wie wir leider zugeben müssen, personell dieser Masse an Paketen und Retouren nicht gewachsen. Der ein oder andere von Euch musste deutlich länger als sonst bei uns üblich auf seine Gutschrift und damit sein Geld warten – wir entschuldigen uns auch jetzt noch mal bei allen, die betroffen waren und bedanken uns für Eure Geduld.

Für einen Teil unseres Einkaufsteams ging es im Januar noch nach Birmingham auf die BETA, eine für uns sehr interessante Messe. Auch dieses Jahr waren wir überrascht, wie viele Leute im Ausland RidersDeal schon kennen. So konnten wir die Messe nutzen, um für Euch neue Marken zu akquirieren.

Dann begann auch schon der Februar – ein Monat der Trennung für uns. Wir trennten uns von einem externen Partner und unsere liebe Praktikantin Sami musste uns leider verlassen. Doch ein Ende bedeutet auch meist einen Neuanfang. So ging im Februar RidersDeal Italia online und wir starteten mit dem Verkauf in Italien. Nach monatelangen Vorbereitungen konnten wir endlich auch in Bella Italia loslegen. Außerdem fing im Februar unsere neue Werkstudentin Steffi an, die das ganze Team mit vollem Einsatz unterstützt. Ebenfalls im Februar ging es für das Einkaufsteam auf die SPOGA nach Köln, um neue Marken zu entdecken und bestehende Kontakte zu pflegen – immer mit dem Ziel, für Euch die besten Deals zu entdecken.

Im März räumten wir viel auf und um und verkleinerten unser altes Lager. Wir arbeiteten an vielen Baustellen, um interne Prozesse zu verbessern, strukturierten Aufgabenbereiche um und nutzten die Zeit für eine Art Frühjahrsputz.

Ein Ergebnis dieser Arbeiten wurde für Euch im April sichtbar, denn wir konnten im April endlich das RidersDeal Outlet wieder online stellen. Das Outlet präsentierte sich Euch nun im neuen Look. Ebenfalls im April haben wir unseren eigenen eBay Shop gestartet.

„Alles neu macht der Mai“ heißt ein altes Sprichwort und dieses Jahr stimmte das bei RidersDeal zu 100 %. Ihr habt davon zwar nicht viel mitbekommen, aber im Mai hat uns eine liebe Kollegin verlassen und neue Kollegen bereichern das Team.

Im Juni startete die Zusammenarbeit mit einem neuen externen Dienstleister für unsere Server – mit einigen Anlaufschwierigkeiten, die wir vor allem intern ertragen mussten, die aber auch für Euch vielleicht das ein oder andere Ärgernis bedeuteten. Unser Shop war zeitweise sehr langsam und Euer Shoppingvergnügen dadurch etwas eingeschränkt.

Der Juli bescherte uns die erste ReiterReise. In Kooperation mit unserem Partner „Travel Partner“ konnten wir Euch die erste Reise für Reiter zum Schnäppchenpreis auf RidersDeal anbieten. Und das war nur der Anfang: Wir werden Euch in Zukunft immer mehr(Reiter-) Reisen anbieten, so dass für jeden Geschmack die richtige Reise dabei sein wird. Und immer mit dem Ziel, Euch ein echtes Schnäppchen anbieten zu können.

An den August denken wir mit Schrecken zurück. Erinnert Ihr Euch? Ihr habt von uns eine E-Mail erhalten, mit dem Inhalt, dass es ein Datenleck gegeben hat und Ihr Eure E-Mail-Adresse und Passwörter prüfen und ändern sollt. Was war passiert? Wir wurden Opfer eines Hackerangriffs. Doch dank unserer IT-Partner und der engen Zusammenarbeit mit der Datenschutzbehörde konnte auch dieser Vorfall erfolgreich bewältigt werden. Die Sicherheit Eurer Daten war und ist uns selbstverständlich sehr wichtig. Um Euch einen bestmöglischten Schutz Eurer Daten zu bieten, haben wir unsere Sicherheitssysteme zusätzlich aufgerüstet. Wir danken Euch allen von ganzem Herzen für Eure Vertrauen und Eure Mitarbeit.

Doch im August gab es auch schöne Dinge. Unser ganzer Stolz und das persönliche Jahreshighlight für das RidersDeal Team: Die RidersDeal Collection ging erstmals online und wir waren nach 2,5 Tagen bereits ausverkauft. Die Dressurgamaschen von RidersDeal haben Euren Geschmack voll und ganz getroffen. Doch es sollte nicht nur dabei bleiben und so konnten wir in 2016 noch weitere RidersDeal Produkte für Euch auf den Markt bringen. Seid gespannt auf 2017 – denn so viel können wir Euch schon verraten: Die RidersDeal Collection wird in 2017 weitere Highlights für Euch bieten.

Der Herbst bringt weitere Verstärkung für unser Team und wir bekommen kleine Platzprobleme in unserem Büro und mussten enger zusammenrutschen. So startete im September die Aktion „Unser Büro soll schöner werden“. Wir räumten auf, wir räumten um, wir stellten um und der ein oder andere Mitarbeiter zog in einen anderen Raum. Letztlich schafften wir es dann doch, für jedes Teammitglied einen schönen Arbeitsplatz einzurichten. Auch ging es im September wieder zur SPOGA nach Köln für unser Einkaufsteam. Wie es sich für ein Münchner Unternehmen gehört, stand natürlich im September auch ein Wiesn-Besuch auf dem Programm und wir feierten ausgelassen und mit viel Spaß. Ebenfalls im Herbst hieß es für uns Abschied nehmen von unseren beiden werdenden Müttern. Wir vermissen Euch tierisch und freuen und schon sehr darauf, wenn Ihr wieder zurückkommt. Bis dahin geben wir uns aber mit regelmäßigen Besuchen zufrieden und wünschen Euch und Euren Familien nur das Beste. Unsere Auszubildende Moni konnte die schriftliche Abschlussprüfung Ihrer Ausbildung mit Erfolg meistern. Jetzt steht nur noch die mündliche Prüfung an, dann hat Sie ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. Dafür drücken wir ihr ganz fest die Daumen und wir sind jetzt schon sehr stolz auf sie.

Rechtzeitig vor Weihnachten zogen wir für Euch tolle Deals an Land, damit Ihr auch auf RidersDeal für Weihnachten shoppen könnt. Alle Mann arbeiteten mit Hochdruck daran, Euch die besten Deals zu präsentieren und auch unser Lager und Versandunternehmen rüstete auf, damit alle Pakete rechtzeitig bis Weihnachten zu Euch kommen konnten. Und auch wenn man sich nicht selber loben soll: Wir glauben, wir haben es dieses Jahr gut geschafft und dürfen ein klein bisschen stolz auf uns sein. Und wir konnten verhindern, dass sich die Katastrophe von 2015 wiederholt hat – Ihr werdet Euch erinnern. Das feierten wir natürlich auf unserer Weihnachtsfeier und bereiten uns jetzt auf ein grandioses Jahr 2017 vor. Denn auch im neuen Jahr möchten wir Euch tolle Deals präsentieren.

Das Jahr 2016 war kein einfaches Jahr für RidersDeal. Wir mussten einige alte Baustellen aufarbeiten, neue Baustellen und Herausforderungen kamen dazu und nicht immer hat alles auf Anhieb geklappt, wie wir uns das vorgestellt hatten. Dennoch konnten wir viele neue, auch kleine und noch unbekannte Marken mit großartigen Produkten für Euch gewinnen. Wir konnten unsere Website und damit Euer Einkaufserlebnis verbessern und ernteten dafür viel Lob von Euch.

Wir möchten uns bei Euch, unseren treuen Kunden, ganz herzlich für dieses Jahr bedanken und freuen uns über Euer Feedback, ob positiv oder negativ, und sind schon gespannt auf das neue Jahr. Und auch 2017 bleiben wir unserem Motto „Von Reitern – Für Reiter“ treu und wollen für mehr Freude, mehr tolle Artikel zu günstigen Preisen und dennoch mehr Geld im Geldbeutel sorgen – denn unser Lieblingshobby ist schon teuer genug ;-)

Wir wünschen Euch und Euren liebsten einen guten Rutsch und ein tolles neues Jahr!

Euer RidersDeal Team

vera Vor 2 Monaten um 08:13
Weiterhin viel Glück
Ich hatte nur einmal was nicht geliefert bekommen, aber das Team war superfreundlich! Und dann hab ich das Teil doch noch bekommen nach viel Bemühung ihrerseits ☺
Vielen Dank !! Weiter so
Finja Fröhlich Vor 2 Monaten um 08:17
Ich kann immer wieder nur danke sagen.... Ich schaue jeden Tag rein und bin begeistert.... So bringt kaufen Spaß
Dagmar Peters Vor 2 Monaten um 22:02
Ich habe schon soooooo viel über Riders Deal gekauft und war immer begeistert. Es hat immer alles reibungslos geklappt. Ich werde Euch auch 2017 weiterhin treu bleiben. Allen ein gutes neues Jahr !!!!