Fragen & Hilfe RidersDeal-Blog

Für alle Bestellungen bis 15.09.2017 verlängern wir aufgrund der Sommerferien die Rückgabefrist im Retourefall auf 4 Wochen. 

FAQ

Was ist RidersDeal?

RidersDeal bietet Dir jede Woche neue, attraktive Produkte und Dienstleistungen mit bis zu 70% Rabatt auf den ursprünglichen Verkaufspreis an. Wenn eine Mindestanzahl von Käufern vor Ablauf des Angebots bei dem Deal mitmacht, bekommen alle die entsprechende Ware zum tollen Sonderpreis zugesandt. Durch die Mindestanzahl an Teilnehmern bekommen wir Discounts, die sonst nicht realisierbar wären.

 

Wo bleibt meine Bestellung?

Unter dem Link www.ridersdeal.com/dealstatus kannst Du jederzeit den Status der laufenden und letzten Deals einsehen. Dort erkennst Du, wie weit die Bearbeitung des Deals fortgeschritten ist. Außerdem siehst Du, an welchem Tag genau die Ware versendet wurde. Ab der Übergabe Deines Paketes an unseren Versender wirst Du von diesem über den Status Deiner Lieferung auf dem Laufenden gehalten (sofern Deine Email-Adresse vorliegt). Wenn Deine Bestellung 5 Werktage nach dem Versanddatum immer noch nicht bei Dir angekommen ist, kannst du dich gerne über eine Anfrage in unserem Helpdesk bei uns melden. Wir werden mithilfe der Paketnummer überprüfen, wo das Paket aufgehalten wurde.

Bitte beachte: Hast Du Artikel aus verschiedenen Deals zusammen bestellt, dann wird Dein Paket immer erst versendet, wenn die Waren von allen Deals an denen Du teilgenommen hast, bei uns angekommen sind.

 

Wie verläuft eine Retoure?

Falls Dir ein Artikel nicht passt oder gefällt, kannst Du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden (siehe hierzu auch die Widerrufbelehrung in unseren AGB).

Details zum genauen Ablauf einer Retoure findest Du HIER.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kosten für Transport und Verpacken berechnen wir derzeit innerhalb Deutschlands einheitlich mit 5,95 Euro, nach Österreich und Italien 7,95 Euro. Damit sind die Waren auch versichert.

 

Muss ich alleine die Mindestmenge abnehmen, um den Angebotspreis zu bekommen?

Nein, die Mindestmenge gilt für alle Teilnehmer am Gemeinschaftskauf gemeinsam. Jeder Teilnehmer bekommt nach einem erfolgreichen Deal die Anzahl an Artikeln, die er alleine bestellt hat.

 

Das heutige Angebot ist super, aber wie bekomme ich es?

Du klickst einfach auf den "Kaufen"-Button - und zwar bevor das Angebot abläuft -, wählst danach die entsprechende Option aus, die Du möchtest und gibst alle weiteren Daten/Informationen ein, die nötig sind. Nur wenn bis zum Ablauf des Deals die geforderte Mindestanzahl von Teilnehmern das Angebot gekauft hat, kommt der Deal auch zustande. Wichtig: wenn Du nicht per PayPal sofort bezahlst sondern überweist, muss das Geld spätestens zwei Tage nach Dealende eingegangen sein, damit Deine Bestellung auch berücksichtigt werden kann. Du kannst online immer sehen, ob noch weitere Käufer notwendig sind, um den Deal zustande kommen zu lassen. Nach Ablauf des Deals erhältst Du eine Information, ob der Deal geklappt hat, oder nicht. Wenn ja, erhältst Du als Bestätigung eine E-Mail und die Ware wird automatisch an Dich versendet. Wenn nicht, ehältst Du umgehend Dein Geld wieder zurück überwiesen.

 

Kann ich zwei bereits getätigte Bestellungen zusammenlegen um Versandkosten zu sparen?

Leider können wir die Bestellungen nicht mehr zusammenlegen, sobald sie abgeschlossen wurden. Lege bitte erst alle gewünschten Artikel in den Warenkorb, bevor Du die Bestellung abschickst. Sobald eine Bestellung getätigt wurde, können wir die Versandkosten für eine weitere Bestellung nicht erlassen, da sie in zwei gesonderten Paketen versendet werden.

 

Was passiert, wenn sich nicht genügend Leute für ein Angebot finden?

Sollten sich mal nicht genügend Leute finden, dann findet kein Deal statt und Du erhältst Dein Geld umgehend wieder zurückerstattet. Um also das angebotene Produkt oder die offerierte Dienstleistung besonders günstig zu bekommen, überzeuge am besten Deine Verwandten, Freunde, Bekannten oder Reiterkollegen teilzunehmen. So kommt das Angebot auf jeden Fall zustande. In keinem Fall musst Du den teureren Preis bezahlen, entweder der Deal kommt zu dem günstigen Angebotspreis zustande, oder gar nicht (und dann gibt es das Geld zurück).

 

Ich habe am Gemeinschaftskauf teilgenommen, was nun?

Du musst gar nichts weiter unternehmen. Die Ware wird - sofern Du rechtzeitig bezahlt hast und der Deal zustande gekommen ist - automatisch an die von Dir angegebene Versandadresse versendet. Falls der Deal nicht zustande gekommen ist, wirst du umgehend per E-Mail benachrichtigt und Dein Geld wird Dir selbstverständlich wieder zurückerstattet. Bitte beachte die Dealkonditionen. Da wir die Bestellung erst nach Dealende beim Hersteller aufgeben und nach Erhalt der Ware an Euch versenden, dauert es in der Regel rund 10 Tage, bis die Waren bei Dir sind.

 

Wie kann ich mich über aktuelle Angebote informieren lassen?

Damit Du keinen Angebot mehr verpasst, melde Dich auf unserer Startseite rechts oben für den regelmäßigen Newsletter an. Selbstverständlich kannst Du diesen jederzeit wieder abbestellen.

 

An wen wende ich mich wenn ich Probleme mit meinem Gutschein habe?

Ganz einfach, besuche uns in unserem Helpcenter oder schicke uns eine E-Mail an info@RidersDeal.de - wir helfen Dir gerne weiter.

 

Wie kann ich als Unternehmer von RidersDeal profitieren?

RidersDeal eignet sich hervorragend für Promotion-Aktionen für Deine Produkte. Wir übernehmen das Marketing für Dich an viele tausend Reiter, wodurch Dein Produkt oder Deine Marke bekannter wird. Zudem kommt es durch den Deal direkt zu Verkäufen, von denen Du profitierst. Den Einzelhandel schützen wir, indem die Angebote nicht dauerhaft im Internet auftauchen, sondern nur eine begrenzte, kurze Zeit zu haben sind und für den Reiter auch nicht planbar ist, wann welches Produkt als rabattierter Gruppendeal angeboten wird. Zudem garantieren wir Mindestabnahmemengen, auch ist die maximale Menge nach oben begrenzbar, wenn Du willst.

 

In welchen Kategorien werden Deals von RidersDeal angeboten?

Wir bemühen uns die Angebote für Reiter möglichst abwechslungsreich zu präsentieren. Wir bieten Euch attraktive Artikel oder Gutscheine für die Rubriken: Reitmode, Reiterreisen, Pferdezeitschriften, Pferde-Equipment, Reitsportevents uvm. an.

 

Wie kann ich RidersDeal einem Freund empfehlen?

Du hast mehrere Möglichkeiten, RidersDeal zu empfehlen. Über jedem Angebot findest Du eine Leiste mit der Du eine Einladung über Twitter, Facebook oder per Email versenden kannst. Wenn du eingeloggt bist, enthält diese Einladung einen Empfehlungslink, den der Empfänger benutzen kann, um auf RidersDeal.de einzukaufen. In diesem Fall erhältst Du eine Gutschrift als Belohnung. Der Empfehlungslink ist 14 Tage gültig.

 

Warum sollte ich euch einem Freund empfehlen?

Mit jedem neuen Nutzer steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der angebotene Deal zustande kommt. Zudem können wir gemeinsam umso günstigere Konditionen erzielen, je mehr Artikel wir pro Deal abnehmen. Du solltest daher so viele Freunde wie möglich einladen, um Deine Ersparnis bei den aktuellen und folgenden Deals zu ermöglichen. Wenn Du schon einen Account bei uns hast, dann belohnen wir Dich darüber hinaus mit 6 € für jeden empfohlenen Freund, den du als Neukunden für uns gewinnst. Voraussetzung ist, dass dieser zum ersten Mal ein Produkt bei uns kauft.

 

Wann und wie bekomme ich die Gutschrift für eine Neuwerbung?

Nachdem Dein Freund einen Gutschein bei uns gekauft hat, reservieren wir Dir eine Gutschrift in Höhe von 6 €. Wenn das gekaufte Angebot innerhalb von 14 Tagen von Deinem Freund weder storniert bzw. widerrufen wurde, noch die Zahlung ausfällt oder zurückgezogen wird, geben wir die Gutschrift frei und Dein nächster RidersDeal kostet Dich 6 € weniger.

 

Wie lange ist die Gutschrift gültig?

Jede einzelne Gutschrift ist sechs Monate gültig.

 

Wie kann ich meine Gutschrift einlösen?

Deine Gutschrift kannst Du freiwillig mit dem Kauf eines Angebots bei uns verrechnen. Die Verrechnung kannst Du auf der Zahlungsseite auswählen. Ist Dein Guthaben höher als der Preis des Angebots, weil Du schon fleißig Gutschriften gesammelt hast, bleibt der Restbetrag für die nächsten Käufe erhalten - es sei denn, er verliert vorher seine Gültigkeit (siehe oben).

 

Wie viele Empfehlungen sind möglich?

Es gibt keine Maximalanzahl an Empfehlungen. Du kannst uns also so oft weiterempfehlen, wie Du willst. Deshalb kannst Du auch mehrere Gutschriften gleichzeitig einlösen, wenn Du einen Gutschein kaufst. Bei Missbrauch der Empfehlen-Funktion behalten wir uns vor, die Freigabe der Gutschrift zu verweigern.

 

Wem kann ich RidersDeal empfehlen?

Du kannst RidersDeal jeder Person empfehlen, die Deiner Meinung nach Interesse an spannenden Reitersportangeboten hat. Versuch es einfach mal. Lade Deine Verwandten, Freunde, Bekannten und Reiterkollegen ein, damit auch sie von den tollen Angeboten für Reiter profitieren können!