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Weihnachtsshopping bei RidersDeal – wir sind gewappnet

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Weihnachtsshopping bei RidersDeal – wir sind gewappnet
Von RidersDeal Vor 7 Tagen 41 mal gelesen Keine Kommentare

Hier dazu nochmals unser Jahresrückblick 2015:

„Im Oktober begann dann für uns die heiße Phase der Vorweihnachtszeit: Wir konnten tolle Deals für Euch vereinbaren und investierten viel Zeit und manchmal auch Nerven in die Vorbereitung. Ihr habt es uns gedankt und von Oktober bis Dezember fleißig bei uns bestellt. Leider war Eure Kauflust doch etwas zu viel für unseren Logistikpartner, sodass es immer wieder zu Verzögerungen im Versand und fehlerhaften Paketen kam. Der Höhepunkt wurde im Dezember erreicht, als klar war, dass wir uns teilweise nicht an unsere versprochenen Lieferungen vor Weihnachten halten können. Doch RidersDeal wäre nicht RidersDeal, wenn wir nicht auch hier mit allen uns zu Verfügung stehenden Mitteln für Euch gekämpft hätten. So machte sich ein Teil des Teams unter der Woche abends und an den Wochenenden auf den Weg ins 70 km entfernte Lager auf und packte selbst mit an, während der Rest des Teams die Stellung im Büro hielt. Es wurden viele Pakete gepackt, Anfragen von Euch beantwortet und alles versucht, damit möglichst viele Weihnachtsgeschenke noch rechtzeitig den Weg zu Euch finden konnten. Wir haben sehr viel geschafft. Trotz allem war es leider nicht mehr möglich jedes Paket rechtzeitig zu verschicken, so dass wir einige von Euch sehr enttäuschen mussten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen - wir haben alles gegeben - aber leider hat es dieses Mal nicht ganz gereicht. Auch aus diesen Fehlern haben wir gelernt. Eure Anfragen gehen bis heute fast im Minutentakt bei uns ein und wir arbeiten mit verstärktem Team daran, Euch schnellstmöglich zu antworten. Wir wissen, dass manche von Euch sehr verärgert waren und sind, danken Euch aber für Euer Verständnis, Eure Geduld und Treue.“

Dieses Jahr wird alles besser:

Um Euch und uns dieses Jahr den Ärger und Stress in der Vorweihnachtszeit zu ersparen, haben wir uns dieses Jahr noch besser vorbereitet. Unser Versandunternehmen hat sich durch zusätzliches Personal und rechtzeitige Prozessoptimierung noch besser aufgestellt und sorgt dafür, dass der Versand an Euch reibungslos und fristgerecht erfolgt. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, weiterhin mit diesem Versandunternehmen zu arbeiten, auch nach den Problemen des letzten Jahres. Denn jeder hat eine zweite Chance verdient.

Wie Du bestimmt schon gesehen hast, haben wir bereits seit einigen Wochen bei vielen Deals den Hinweis „Lieferung vor Weihnachten“ – hier kannst Du Dir sicher sein, dass diese Deals auch rechtzeitig vor Weihnachten ausgeliefert werden. Und Du kannst ohne Risiko Deine Weihnachtsgeschenke bestellen. Ganz bewusst haben wir aber auch Deals ohne den Hinweis auf „Lieferung vor Weihnachten“ online, um keine falschen Versprechen zu machen. Mit etwas „Glück“ werden aber auch diese Deals teilweise noch vor Weihnachten ausgeliefert. Bitte achtet darauf, dass Ihr bei Eurer Bestellung nicht Deals mit dem Hinweis „Lieferung vor Weihnachten“ mit anderen Deals kombiniert, bei denen dieser Hinweis fehlt.

Und wir haben auch noch Überraschungen für Euch im Dezember, die sofort versendet werden – seid gespannt.